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SG Japan有限公司（以下简称“公司”）尊重客户隐私，遵守《信息和通信网络利用及信息保护法》。如果公司修改隐私政策，将通过网站弹出告知用户。

本政策自2023年起生效。

收集的个人信息
公司为便于在线咨询和服务，收集以下个人信息：
  • 收集项目：称谓、电子邮件、内容、附件、访问日志
  • 收集方式：在线咨询
个人信息收集和使用目的
公司收集个人信息的目的如下：
  • 管理在线咨询，并采取必要的措施并提供服务。
个人信息的保存和使用期限

公司原则上将在实现收集和使用目的后立即销毁个人信息。然而，以下信息将根据规定期限进行保留：

a. 基于公司内部政策保留的信息
欺诈使用记录
保留原因：防止欺诈使用
保留期限：1年
b. 基于相关法律保留的信息

在根据相关法律（如《商业法》、《电子商务消费者保护法》及其他相关规定）需要保留个人信息的情况下，公司将按照该法律规定的期限保留信息。下列情形下信息仅使用于保留，期限如下：

合同或申请撤回的相关记录
保留原因：根据《电子商务法》保护消费者
保留期限：5年
支付和商品供应相关的记录
保留原因：根据《电子商务法》保护消费者
保留期限：5年
电子金融交易相关的记录
保留原因：根据《电子金融交易法》
保留期限：5年
消费者投诉或争议解决相关的记录
保留原因：根据《电子商务法》保护消费者
保留期限：3年
个人信息的销毁程序和方法
公司原则上将在完成收集和使用目的后立即销毁个人信息。销毁的程序和方法如下：
销毁程序
用户为会员注册或其他目的输入信息，输入完成后，将转移至单独的数据库（纸质文件保存于单独档案柜）。根据内部政策和相关法律的规定（参考保留期限）存储一段时间，并最终销毁。转移至单独数据库的个人信息，除法律要求外，不得用于其他任何目的。
销毁方法
电子文件格式存储的个人信息将采用无法恢复的技术方法进行删除。
打印在纸上的个人信息，通过粉碎或焚烧进行销毁。
个人信息的提供
公司原则上不对外提供个人信息。以下情形除外：
  • 在需要进行产品交付、安装或售后服务时（包括姓名、手机号码、安装地址）。
  • 当用户事先同意提供其个人信息时。
个人信息的外包
公司未经客户允许，不会将客户的信息外包给外部公司。配送、安装或售后服务除外。今后如发生外包，公司将通知客户外包方及外包业务内容，如有必要会事先获得客户同意。
用户及法定代表人的权利及行使方式

用户及其法定代表人可以随时查看或修改其在公司注册的个人信息，或修改14岁以下儿童的个人信息，也可以请求取消会员资格。
查看或修改用户或14岁以下儿童的个人信息时，请点击“个人信息修改”（或“编辑会员信息”）选项。
取消会员资格时（撤回同意）点击“撤销会员”，经本人确认后，可直接浏览，修正，撤销会员信息。
另外，您也可以通过书面请求、电话或电子邮件联系个人信息管理负责人，公司将及时处理您的请求。

如果您要求更正个人信息中的错误，相关个人信息在更正完成之前不会被使用如果错误的个人信息已提供给第三方，我们会通知第三方准确的个人信息，并及时进行更正。
用户或法定代表人请求取消或删除的个人信息，公司会根据“个人信息的保留和使用期限”来进行处理，禁止浏览或使用。

个人信息自动收集设备的安装、操作及拒绝相关事项
公司使用“cookies”等设备，在不同时期存储和检索您的信息。Cookie是由运行公司网站的服务器发送到您的浏览器并存储在您计算机硬盘上的一个非常小的文本文件。
公司使用cookies的目的如下：
分析会员和非会员的访问频率和时间，识别用户的偏好和兴趣，跟踪他们的活动，确定参与活动的情况及访问频率，进而提供有针对性的营销和个性化服务。
您可以选择是否接受cookies。您可以在您的网页浏览器中设置允许所有cookies、每次保存cookie时请求确认，或拒绝保存所有cookies。
拒绝Cookie安装的方式
例如：要拒绝安装cookie，您可以在您的网页浏览器中选择相应选项，允许所有cookies、每次保存cookie时确认，或拒绝所有cookie的存储。
例如设置（以Internet Explorer为例）：浏览器顶部的工具 > Internet选项 > 隐私选项卡。请注意，如果您拒绝安装cookies，可能会影响某些服务。
个人信息投诉服务
为保护客户的个人信息以及相关个人信息的投诉，公司指定了以下部门和个人信息管理负责人
个人信息管理负责人
姓名：管理员
电子邮件：admin@admin.com
电话号码：[未提供]

在使用公司服务过程中出现的任何个人信息保护的相关投诉，请报告给个人信息管理负责人或相关部门。公司将及时对用户的投诉作出充分及时的回应。

如果您需要报告或咨询其他个人信息违规行为，请联系以下机构：
  • 个人纠纷调解委员会 (www.kopico.go.kr/1336)
  • 信息安全标志认证委员会 (privacy.kisa.or.kr/02-580-0533~4)
  • 最高检察院互联网犯罪调查中心 (www.spo.go.kr/02-3480-3600)
  • 国家警察厅网络恐怖应对中心 (ecrm.police.go.kr/02-392-0330)